1月8日，站台工作人员和安迪的中国朋友通电话得知安迪的目的地。来自意大利的小伙安迪是武汉一所学校的意大利语外籍教师，来中国只有3个月的他不会讲中文。1月8日，在长沙探望朋友的安迪在长沙火车站准备搭乘11点36分的K158次列车回武汉。无奈恰巧赶上春运第一天，安迪原本计划搭乘的列车旅客人员过满，他和一批乘客没能上车。语言不通的安迪在站台上不知所措，长沙火车站站台工作人员发现焦急无助的安迪，让安迪用手机和他的中国朋友联系，通过中国朋友的翻译得知他的情况后，安排安迪前往候车室，和其他乘客一起等待搭乘下午开往武昌站的列车。下午1点多钟，安迪顺利登上了K186次列车，踏上回武汉的旅途。新华社记者 李尕 摄