邢亮帮顾客找邮件（1月10日摄）。刚进入而立之年的邢亮，在一出生时就落下了肢体残疾，相比正常人少了半只胳膊。在长春市申通快递公司二部，邢亮主要负责卫星路、彩云街、南环城路的邮件投递。凭借一丝不苟的态度以及自身的努力，邢亮获得了顾客和同事们的高度认可。 2008年入职至今，他是公司里唯一保持零投诉的快递员。“少一只手就意味着要多付出一份努力”，邢亮常常这样提醒自己。和许多年轻人一样，邢亮也喜欢聊贴吧、玩微信、泡QQ群。“在一些聊天社区里，我经常与人们畅聊快递员这个职业，在我看来，干我们这行的多数做得都很好，像延误晚点、暴力分拣等行为只是行业里的少数人所为。”邢亮说，“对经手的每个快件都多用心，对顾客报以真诚的微笑，只有这样才能换来人们对我们的认可。” 新华社记者 林宏 摄