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“零投诉”的独臂快递员
2013-01-11 16:14:18   杭州网

(晚报)(1)“零投诉”的独臂快递员

  独臂快递员邢亮骑车行驶在马路上(1月10日摄)。刚进入而立之年的邢亮,在一出生时就落下了肢体残疾,相比正常人少了半只胳膊。在长春市申通快递公司二部,邢亮主要负责卫星路、彩云街、南环城路的邮件投递。凭借一丝不苟的态度以及自身的努力,邢亮获得了顾客和同事们的高度认可。 2008年入职至今,他是公司里唯一保持零投诉的快递员。“少一只手就意味着要多付出一份努力”,邢亮常常这样提醒自己。和许多年轻人一样,邢亮也喜欢聊贴吧、玩微信、泡QQ群。“在一些聊天社区里,我经常与人们畅聊快递员这个职业,在我看来,干我们这行的多数做得都很好,像延误晚点、暴力分拣等行为只是行业里的少数人所为。”邢亮说,“对经手的每个快件都多用心,对顾客报以真诚的微笑,只有这样才能换来人们对我们的认可。” 新华社记者 林宏 摄

来源:新华网    作者:    编辑:易晔    

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