记者 王毅 摄

昨日，杭城开启“炙烤”模式，市区最高气温达到38.2摄氏度,创下今年以来新高。高温下，依然有很多劳动者顶着烈日，推动城市建设，服务城市居民。外卖骑手就是其中一员。

7月14日，饿了么宣布开启“夏季行动”，首批投入3亿元用于骑手保障，包含夏日配送津贴、夏季物资和高温福利。美团、达达等外卖平台也纷纷跟进。

那么，这些“骑手”是否真的享受到高温补贴？这些高温补贴，“骑手们”买账吗？

“入伏”外卖订单持续增多，平台补贴情况不一

入伏以来，写字楼的白领们不愿外出就餐，外卖就成了不错的选择。各大点餐平台中餐、下午茶、夜宵时段订单明显增加。

昨日下午3点，室外气温37摄氏度多，在拱墅区金华路口，外卖骑手几乎是双手提着外卖，快步跑向送餐车。记者注意到，这些外卖骑手的衣服上都有一层白白的盐巴。

一位饿了么骑手戴着袖套、头盔，还围着防晒巾。他告诉记者，这是衣服湿了干，干了又湿留下来的痕迹，“这天气太热了，最近单量不仅没有因为高温而下降，反而还增加了。大家都不愿意出门，单量是平常的好几倍。”

饿了么为上海、杭州、深圳等部分城市的骑手免费发放了防晒衣。为了防止骑手中暑，饿了么还准备了上百万份健康包，“健康包里有清凉油、风油精和祛暑药龙虎人丹，都是我们夏天跑单用得到的一些东西。”

而问及高温天平台有给骑手提供一些什么措施时，美团外卖相关负责人表示：“7月17日，是美团的骑士节，今年717将至，平台将继续为骑手提供更加长期、更符合骑手需求的关怀举措，包括免费节日关怀餐、骑士节大联欢活动、首批骑手驿站落地、同舟守护1平方米健康服务专区、美团骑手·王者荣耀挑战赛全国总决赛等活动。”

此外，记者也从达达快送平台了解到，今年暑假他们已联动众多商家品牌升级骑士驿站，为积极应战大促的骑士们提供座椅休息、饮水药品、防疫物资、手机充电等服务。而针对恶劣天气、午高峰高温时段，达达快送将增加订单价格。

达达快送的一位骑手告诉记者，工作久了对天气炎热已经习惯了，每天都是帽子、墨镜、冰袖全套装备上阵，但阳光曝晒下骑车体感仍较为难受。“因为流汗较多，骑手每天都要补充很多水，除了平台，也希望商家能为骑手准备饮用水，避免出现无法及时补水的情况。”

饿了么部分人称有津贴，但也有人称“没收到过”

早在14日，饿了么方面就表示，首批3亿元骑手保障投入大部分用于夏日配送补贴。除了每单跑单奖励，针对酷暑、下雨、大风等恶劣天气，骑手还可获得天气补贴。那么，这些补贴是否到位呢？记者随机采访了几位饿了么骑手。

在“茶百道”奶茶店，店员忙碌不停，三人负责制作，一人负责打包。收银台前，外卖单排成长长的队伍，一杯杯已制作好的奶茶也整齐地放在桌子上，另有三四名外卖骑手在店内等候。

一位饿了么骑手告诉记者：“现在每一单都得跑上几步，要是迟到了，就得罚一半，我这一单一共就7元钱。”问到平台今年的高温补贴，他表示不知情。“去年这个时候还有补贴，今年的雨季补贴、高温补贴全都没有收到过。”

随后，他向身边的“骑友”证实：“我们有高温补贴吗？”而其他骑手答道，“没有，如果有的话，我们都会收到通知。哪来的高温补贴，我暂时没有听说。”

当记者提醒这么热的天要当心中暑时，他则说，下午3点多已经不算什么了，中午一两点时，他还在坚持跑单，高温天点外卖的人太多，而他所在的站点都是强制派单，如果不送就是拒单，“拒单就要罚100元，我一天才赚两三百元，哪经得起那么扣。”说罢，他摆摆手急匆匆地送餐去了。

而同一平台，也有骑手表示收到了高温补贴。“补贴老早有了。”一位饿了么骑手打开手机告诉记者，“你看，每天下午2点到5点，都有每单5角的补贴，我只要接单就直接补到位，还有12元的额外奖励是可以累计的，送够一定单量可以拿到。”

这位骑手说，他是属于饿了么上的众包骑手，现在高温天他每天能跑200元到300元，平均每天能拿到15元左右的补贴，还是可观的。

也有饿了么骑手表示，虽然平台有一定补贴，但也是杯水车薪。“现在天气太热了，拿餐送餐过程中会遇到各种问题，但平台规定超时12分钟内就要罚款2元，12分钟到20分钟是4元，再往上就是6元，虽然补贴了5角，倒贴的情况也不少。”和记者聊天时，该骑手的手机不停“叮咚”提醒，催促他赶紧出发送餐。

记者手记

在路口采访外卖骑手的一个小时里，即使穿着短袖短裤，记者最直观的感受也就是热和晒。而送餐的外卖骑手们，身上安全帽、口罩、冰袖……一套装备下来已经几乎密不透风。

在采访中，“非常辛苦”是骑手们对自己工作的评价。他们的工作不只是要送到目的地，更要在规定时间内到达指定地点，并获得好评，才能百分百地拿到自己的报酬。这样的机制，也让外卖骑手成了城市路上的一道“闪电侠”。

而在高温天，各个平台提出的每项补贴希望能真正落到实处，而消费者在点外卖时，也希望可以多体谅一下外卖小哥的奔忙，并且有更多的企业加入关怀行动中。因为正是有这些可爱的人的坚守，城市才得以在高温中仍有条不紊地运转。