“尊敬的旅客，你们好，由杭州开往黄山北方向的D5589次列车现在开始检票，有前往黄山北方向的旅客请在6A号检票口排队检票……”7月12日下午1点48分，杭州东站候车大厅的广播响起，旅客们拿起行李一股脑儿涌向检票口。

盛夏的杭州，高温天气屡屡打破纪录，在杭州东站的站台上，一丝风都没有，闷热的空气弥漫在四周。朱金苗的身影就倒映在站台，一丝不苟地对出行旅客做好排队引导，任汗水挂满额头，她却毫不在意。

高温天站台上“蒸桑拿”

制服湿了干，干了湿

“女士，注意安全！不要越过黄线，麻烦您看管好自己的孩子。”朱金苗对一名旅客温柔提醒道。

朱金苗是铁路杭州东站当日值班的站台客运员，负责杭州东站6/7道站台的接发列车作业，需要引导全车的旅客安全进出站、防护扶梯以免发生意外等工作，并需要时刻注意是否有突发事情发生，工作强度很大。

从11：30上班开始，11：45、12：05、12：20、12：38……一趟又一趟列车陆续到达、驶离站台，直到下午1点多， 朱金苗忙得连回休息室喝水的工夫都没有。

“往年八月才会这么热，没想到今年高温天气提前这么多，前几天我都出现过中暑的状态了。”说着，她走到站台一边，拿起一大瓶水，喝下了一口早已被高温蒸成温热的水。“基本上我每天都会准备这样2瓶1.5L大小的饮用水，因为出汗量实在是大。”

记者见到，朱金苗的工作服虽然是透气的，但每接送一班车次的客人，她的蓝色制服就会被汗水浸透贴在了后背上，防疫手套内也蓄起了汗水，额前的头发早被汗水浸湿，手腕到手指部分因刚被手套捂过、汗水“泡过”而暂时发红发胀。

“衣服、帽子湿透是常有的事儿，这里就是闷热，有时候停下休息风吹着吹着衣服还会干一些呢，就这样反复湿了干、干了湿。”朱金苗笑笑说着，抓紧时间喝了几口水，等待组织下一趟列车的旅客上下车。

看到车站安全运行

感觉自己的汗水没有白流

列车挟风而来，闷热的站台上终于有了片刻的清凉，但很快又恢复闷热。当旅客陆续进入车厢时，她一边提醒旅客注意安全，一边帮旅客提行李。有的旅客双手拖着行李，无暇顾及年幼的孩子，朱金苗就熟练地牵起孩子小手将其送进车厢内。

随着暑运到来，杭州东站旅客数量的节节攀升，朱金苗的工作强度又比以往更上了一个台阶。

“暑期特别要注意孩子的安全，有些家庭可能会带2个，甚至3个孩子。我肯定要在岗一分钟，尽职60秒！”朱金苗说，虽然工作很辛苦，但一想到自己的付出，能换来更多人的平安出行，更多家庭的团聚，就觉得一切都值得。

从中午11点半，到晚上10点半，繁忙时，朱金苗一天工作下来会接发40多趟列车，平均20分钟接发一趟车。长时间坚守在站台上，进行安全巡视和旅客组织，每一天，朱金苗的步行都定格在万步以上，她的身影也遍布在车站站台每一个角落。

2013年，改建后的杭州东站投入运营，今年已是朱金苗在杭州东站经历的第10个暑运，也是她入党的第14个年头。她在平凡的岗位上默默挥洒着热情和汗水，保障着暑运期间旅客运输平稳有序，也是在用自己的实际行动践行着一名铁路共产党员的初心与使命。