在讲座现场，志愿者教老人用智能手机打车 吕文鹃 摄

出门打车用到手机、看病预约要用手机……随着智能手机的普及，大家的生活越来越便利。然而，这些看似简单的手机操作，却成了老年人日常生活的“拦路虎”。

“有一次我带孙子、孙女去少年宫，在路上招手打出租车，结果遇到的司机说手机已经接单了，我们等了很久都没打到……”在8月29日的“西湖阿姐”助老公益行活动现场，杨阿姨分享了自己此前的经历，感慨要是早点学会用智能手机打车就好了。

当天，志愿者在嘉荷社区日间照料中心，从“医、食、住、行、娱乐”等方面着手，教在场的30多位老人学习智能手机的常用功能，帮助老人跨越数字鸿沟，融入数字时代，更好地享受数字生活带来的便利。值得一提的是，到场的老人们热衷于学习新技能，对此次手机专场教学赞不绝口。

老人学习劲头十足 打车、挂号这两项功能最为关注

如何通过一部小小的手机，让老人乐享数字生活？现场的志愿者就如何清理手机垃圾、微信缓存？如何使用智能手机预约挂号？如何使用智能手机打车等常见功能，作了详细详的教学。老人们学习的积极性很高，当志愿者讲到一个新技能时，会掏出手机跟着志愿者操作，甚至还有人在本子上做笔记。“我怕一回去就忘了，得赶紧记录下来，回去还能教姐妹们！”张阿姨带着老花镜，一边对照手机、一边在纸上写下操作步骤。一旁的陈阿姨后悔自己没带笔，就借了张阿姨的笔记拍照保存。

打车难，成为老人日常生活里常见的难题。因此，老人们对学习如何用智能手机打车很感兴趣，在操作中一遇到不清楚的问题就及时询问。尤其是实践环节，在场的三位志愿者全场跑，一对一为老人答疑解惑。“姑娘，我上下车地点都写好了，接下来要怎么弄？”杨阿姨吃过不会用手机打车的亏，这次她学得很认真，同样的步骤重复操作了几次以加深印象。“一直想学会打车，今天算是搞懂了！”杨阿姨说，以后不用担心出门打不到车。

另外，老人们对学习用手机预约挂号也表现出浓厚的兴趣。“原来家里就可以自己选医生和时间段，那比线下挂号方便好多嘞！”一位阿姨因为糖尿病定期要去医院，每次早上八九点出门，等到下午四点结束，一天下来很累。她告诉记者，这次学会了用手机预约挂号，今后看病的心情都会好一些。在就医环节，志愿者们还分享了如何使用医保卡支付等功能。“太好了，这些功能我一直想学，今天都学会了！”在场的老人纷纷表示，下次还想参加这样的教学讲座。

剪辑视频、语音输入功能

新功能让大家感觉既便利又新鲜

很多老人想拥抱新事物，和年轻人一样玩转手机。杭州在水一方养老服务集团（嘉荷社区日间照料中心）主管罗黛青告诉记者，老人也渴望通过互联网了解外面的世界，但年纪大了记忆力和视力逐渐衰退，学习效率较低，又不好意思打扰儿女，靠自己慢慢摸索也不易。杨阿姨深有体会：“之前都是找孩子教，但他们觉得教我还不如直接帮着弄好来得快，结果一直学不会，后来也就不去找孩子们了！”她说自己有两个微信号，每当刷到与手机使用技巧相关的内容，会发给“另一个自己”作为备份，再按照教学自己琢磨。

不过，现场也有自学“成材”的老人。记者注意到，有两位阿姨在讨论炒股的话题。原来她们是老股民，自从用上智能手机后，每天都在手机上观察股市行情并通过微信群交流，在学习手机炒股的同时，学会了对支付宝、购物等相关的功能。“兴趣爱好可以激发学习智能手机的动力！”其中一位阿姨和志愿者攀谈起来，“接下来我想学视频剪辑！每次看到身边的姐妹们出去玩，会发很多好看的视频，特别羡慕。你们下次来，能不能教我们剪视频啊？这样能把出去玩的美好瞬间都记录下来……”

另外，也有老人提出在手机使用中遇到的问题。“我喜欢旅游，有时想去的地方，不知道具体路线和距离。听说手机地图上都能看到，但我不会用。”一位叔叔咨询手机导航功能。身旁的志愿者现场为他演示了一遍，学会操作后，他又开始犯难，“我不会打字，导航要输入地址。”为此志愿者还教他开启语音输入功能，叔叔当场试了一遍，“到城站地铁口怎么走？”不到三秒，地点就自动输入，他连声道谢：“现在的智能手机功能太强大了，我争取每天学一个新功能，这样生活都会变得精彩些！”