中国代表团草地掷球运动员徐永刚（肢残）在使用“轮椅导航”。 本报记者 金思成 摄

当一位残疾人坐着轮椅出行时，要克服哪些困难？“一路上有没有零高差的坡道口？无障碍公共卫生间在哪里？有没有无障碍电梯？在不熟悉的城市，这些问题最困扰我们。”杭州亚残运会中国代表团草地掷球运动员徐永刚（肢残）告诉记者。

而在杭州参加亚残运会的他和队友们，没有了这些后顾之忧，“你看，打开导航，选择‘无障碍模式’，会标识出沿路的无障碍公共卫生间，还能看到通过无障碍电梯上天桥的提示。”徐永刚打开了手机上的高德地图客户端，选择了从举办草地掷球比赛的杭州文汇学校，前往轮椅击剑举办场地杭州电子科技大学体育馆的路线，在这条2.5公里长的路线上，地图标识出了13间无障碍洗手间的路线，以及进入体育馆的无障碍电梯提示。线上的便捷，依托的是杭州自2020年启动的无障碍环境提升计划，现在，无障碍卫生间、无障碍公园、无障碍电梯等，已是杭州随处可见的标配。

在中国残联、浙江省残联的指导支持下，高德地图的“轮椅导航”功能在3个月内完成研发。2022年11月，在北京、上海、杭州三个城市首批试点上线。“除了坐轮椅的人群，腿脚不便的老年人、推婴儿车的宝爸宝妈、提大件行李的行人也能方便地使用。”高德地图工作人员告诉记者。

“轮椅导航”与大家平时使用的“步行”导航有什么区别？打开高德地图，在“我的”界面右上角的设置选项中，可以找到“无障碍模式”选项，选项卡中，包含无障碍导航、视觉障碍模式以及旁白功能。激活无障碍模式后，原有的步行导航（公交地铁—步行导航）功能就会被覆盖。

和普通模式比，“轮椅导航”的路线颜色改变了，界面下方还有一句“已尽量避开台阶和陡坡路段”的无障碍提示。

“轮椅导航”上线后进行了多次升级，不断完善功能。目前已有7.9万个无障碍设施点被收入“轮椅导航”，其中包括1573个无障碍公共卫生间、111个公园、150家医院、93个宾馆酒店，以及4720个亚（残）运会竞赛场馆、城市道路、公共服务点等。

如今高德地图“轮椅导航”累计已提供了上千万次规划服务，密布在导航地图上的无障碍信息点汇聚成了“无障碍一张图”。“‘轮椅导航’功能的推出，会给残障人群带来更多出行信心，也希望能唤起大家对无障碍的更多关注。”杭州市无障碍办信息协调组组长马志超说，“无障碍环境建设不止服务于残障人群，在健全人的生命周期中也总会有一些时刻用到无障碍设施，希望全社会的力量共同参与，共同完善。”