“互联网+护理服务”怎么做？来看浙大一院的“浙一经验”
杭州网 发布时间：2024-05-12 08:00:04 Sun
77岁奶奶不慎摔伤，2-3天需要换次药
家人手机下单，男护士上门换药 还主动做了许多“分外之事”
浙大一院“互联网+护理服务”伤口造口居家护理小组成员从医院出发 医院供图
居家腹透出问题怎么解决？导尿管不会更换怎么办？老人行动不便伤口需要换药如何处理？面对日益严峻的人口老龄化问题，延续护理成了刚性需求。
2019年，国家卫健委开展“互联网+护理服务”试点工作，浙江省成为试点省份。
“互联网+护理服务”怎么做？作为浙江省护理质控中心挂靠单位，浙江大学医学院附属第一医院护理部先行先探，一方面，牵头制定和完善全省“互联网+护理服务”的服务流程、服务项目、护理规范、护理质量及监管标准等；另一方面，成立医院“互联网+护理服务”核心小组及应急指导小组，2019年8月，在全省率先推出“互联网+护理服务”线上咨询，2022年8月，又推出居家护理服务，将专业护理服务延伸到“最后一公里”。
“高质量创新发展‘互联网+护理服务’模式，让优质护理走进千家万户，是全体浙一护理人的使命和担当。”浙大一院院长助理、护理部主任王华芬表示。
今天是第113个国际护士节，跟着快报记者走近浙大一院“互联网+护理服务”团队。
线上咨询+居家护理齐头并进 为“互联网+护理服务” 提供“浙一经验”
近年来，浙大一院不断夯实、创新服务模式，为全省“互联网+护理服务”提供“浙一经验”。
王主任介绍，线上咨询通过“浙里护理”平台，为老年病、慢性病、特殊疾病患者或孕产妇等健康人群在线提供医疗行为相关护理指导和护理健康咨询等服务；居家护理则以“线上申请、线下服务”模式为主，为出院患者或罹患疾病且行动不便的特殊人群提供专业护理服务。目前已开展线上咨询护理服务项目19项，居家护理服务项目35项，累计服务患者22000余人次，服务满意度评价100%。
居家护理服务主要由常用护理服务项目及专科护理服务项目两大块组成。其中，居家常用护理服务项目包括导尿管护理、静脉采血、更换引流袋等，居家专科护理服务项目包括伤口造口护理、母婴护理、腹透护理、眼科护理等。
“我们每一位提供居家护理服务的护士都经过严格的筛选和考核。提供常用护理服务的护士需具备护师以上职称，有5年以上临床护理工作经验；专科护理服务的护士则需持有省级及以上专科护士证书或具有副主任护师及以上职称或取得主管护师职称10年以上，并有3年以上临床护理工作经验，确保为患者提供高质量的居家护理服务。”王主任说道。
来源：都市快报 作者：记者 张慧丽 金晶 通讯员 王蕊 江晨 编辑：高婷婷