7月29日，杭州市政务服务系统迎“八一”主题活动在西湖区政务服务中心举行，现场发布杭州政务服务系统退役军人就业创业“一类事”服务清单、西湖区拥军“三张服务事项清单”，并启动迎“八一”崇军服务周活动。同时，随着西湖区政务服务中心“崇军驿站”服务台(军创企业服务工作室)的正式启用，杭州市政务服务系统拥军综窗实现全市覆盖，该中心服务大厅也成为“西湖区退役大学生士兵实践基地”。

近年来，杭州一直致力于打造“双拥服务综窗”。截至目前，市、区两级政务大厅已完成“双拥服务综窗”全覆盖，市本级、西湖、拱墅、上城、滨江已经率先实现退役军人办事优先取号全覆盖。同时，各级政务服务中心还利用大厅宣传电子屏等载体对双拥海报、服务事项、有关政策进行宣传推广，弘扬拥军优属、拥政爱民优良传统，进一步助推政务服务增值化改革走深走实。