单节课程价格超过300元
有消费者希望能恢复课程
“主要是真的太突然了,感觉是有预谋地跑路,你看他们公众号周二(7月30日)都还在正常推文。”赵女士表示,她们现在组建了维权的微信群,群里已经有200多人了,单个群的维权退费金额就超过370万元,大家都是在门店还有很多课没上完的,群里大家在互相鼓励,联系律师,想办法一起维权。
另一位在ABC Cooking Studio买过课的朱女士则表示,她之前是和朋友一起合买的蛋糕课程,每个人花了3000多元,因为当时算过一笔账,工作室提供的材料+教学费用,跟外面买一个蛋糕价格也差不多,还能体验到教学服务,后来本来还想报面包课程,“还好后面没报了,谁知道这么大的连锁机构说关就关了,以前每次去门店上课,门店会员人都约得很满的”。
2010年12月,ABC Cooking Studio中国首店在上海开设,走的一直是高端烘焙料理教学工作室路线。从课程预约小程序可以看到,12家国内门店选址均位于一线城市核心商区的高端商场,业内不少蛋糕师、面包师都在这个工作室培训过,而且收费也不低,培训收费动辄上万,入会费500元,蛋糕初级课程均价超过300元一节,还有“蛋糕认证资格证”“面包认证资格证”等证书需要完成课时考核通过后取得,单项均价在万元以上,所以很多顾客都会选择购买课时套餐以求更加优惠。
ABC Cooking Studio并不是第一次在国内突然闭店,去年在厦门、郑州等城市也有突然闭店的情况,今年3月,杭州城西的一家ABC Cooking Studio门店也是突然关闭,当时有人要求退费,部分客人的课程转到了杭州剩余的这家门店上,但从团购平台评论区来看,3月关闭的这家店有会员依然没有退费成功。
赵女士说,目前维权群里的消费者诉求大致有这么几块,大部分人希望通过多方协调,门店能恢复经营,可以正常把剩余课时上完减少损失,另外一批人希望能够退回所有课时费,还有部分消费者希望通过起诉,要求品牌方给出具体赔偿金额和方案。
记者登录“ABC Cooking Studio课程预约”小程序课程界面已清空,没有可约课程。