“年纪大更应该用好东西” 朱奶奶：美好生活不将“旧”
杭州网 发布时间：2024-09-12 09:26:47 Thu
销售小陈正在给朱奶奶介绍燃气灶。
一直记挂着去看看，家住仙林苑小区的朱奶奶早上9点刚过就出了门，她准备为自家厨房更换一套烟灶。苏宁易购庆春路店距离朱奶奶家只需10多分钟，朱奶奶到的时候，门外已围了一群人，印着“以旧焕新”字样的横幅迎风飘扬。
随着广播声响起，卖场大门在9:30准时打开，朱奶奶跟着人流涌进了商场。卖场内“以旧换新”的氛围浓重。一楼大堂两侧，品牌活动大幅海报矗立，悬挂下来的“一级补贴20%、二级补贴15%”“换新到苏宁 省钱更省心”等宣传标语格外显眼，就连地面上、扶梯边、栏杆上都贴上了“以旧换新”的优惠政策。
服务好、优惠力度大，朱奶奶说就是买个放心
朱奶奶穿着一件浅咖啡色连衫裙，背着小包，手里拿着个大手机，时不时与人发语音，一点都不像个82岁的老人。走进苏宁庆春店后，她就让柜台前的销售员给她介绍性价比高的燃气灶和油烟机。
“小姑娘，麻烦帮我介绍一款性价比高、平时又好打理的产品。”朱奶奶前段时间都住在女儿家，但近期又搬回来了。原本家里的油烟机噪声有点响，燃气灶的电池让女婿更换了好多次，因为固定件老化电池还是经常掉下来，所以这次趁着杭州市“以旧换新”活动力度大，想把家里的烟灶都给换了。
“为什么不让女儿在网上买呀？”记者好奇地问。“家里的大件物品我喜欢在实体店买，看得见摸得着。”朱奶奶说，在这里跟销售员聊聊天、还还价，这样逛街很有乐趣，“关键苏宁的服务还特别好，就像这次买烟灶，我先跟营业员讲过，我不一定会买他们家的产品，但他们还是先上门量了尺寸，怕我买错。”
贴心的服务给朱奶奶留下了深刻印象，虽然卖场里销售的烟灶产品很多，她最终还是选择了讲解最清楚的那个柜台。
“现在竞争这么激烈，服务好是基础，价格上我们也很有优势。”销售员小陈拿朱奶奶买的这套烟灶给记者算了一笔账：“朱奶奶参加了公司预存100元返300-800元不等的活动，加上‘以旧换新’补贴，原价8300多元，现在只需5200多元。”算完账，销售员还不忘打开网上的平台，帮朱奶奶对比了一下价格，好让她买得放心。
“明明白白的消费加上实实在在的优惠，生意肯定不会差的。”朱奶奶笑着说。
来源：杭州日报 作者：记者 徐林军 实习生 徐梦炜／文 记者 步恩撒／摄 编辑：高婷婷