火爆背后也有隐忧 放心安心地租赁服装有讲究
不过,以租代买火爆背后也有隐忧。
一则演出服装是“租”还是“买”的帖子下,就有网友分享了租赁时遇到的“糟心事”——线上租了一套礼服裙,收到后发现裙摆上有污渍,联系店铺老板,回复说上一位顾客寄回后没有仔细检查,“要么将就着穿穿吧。”
其实,演出服装租赁的卫生问题是许多消费者的顾虑与担忧。尽管大多数演出服装租赁商家都表示,服装归还后会进行清洗、消毒处理,但清洗标准和频率往往保持“神秘”。
浙江大学医学院附属邵逸夫医院皮肤科副主任医师陈贤祯表示,未经清洁的衣物可能藏着细菌、病毒及真菌,穿着过程中体液与汗渍的渗透,会促使其滋生与繁殖。比如,细菌的滋生可能诱发毛囊炎;病毒的残留可能引发疱疹,甚至呼吸道感染;而真菌则可能诱发体癣、股癣等皮肤疾病。
“儿童的皮肤相较于成人更为娇嫩,其皮肤屏障功能尚未发育完全,对外界感染的抵抗力相对较弱。”陈贤祯提醒,“家长应尤为重视,要选择正规、信誉良好的演出服装租赁店铺,确保孩子穿着的服装经过彻底的清洗与消毒。”
与此同时,租赁衣服破损、未按期归还等引发的纠纷,也让商家头疼,让消费者心生退意。
采访中,一服装租赁店老板就向记者“诉苦”,曾有顾客未按时归还演出服装,多次催促并承诺免除违约金后,才得以收回服装。
正在选衣服的刘女士也表示,自己曾在网上租衣服,结果发现领口破损,商家非说是自己弄坏的。“也怪我没经验,收到以后没有拍照,后面懒得扯皮,就赔了50元。”刘女士表示,“现在租衣服我都到线下门店,拿衣服的时候跟店家一起仔仔细细检查一遍,这对双方来说都有了保障。”
浙江泽鼎律师事务所律师夏谨言对此建议,于商家而言,可在设定押金时适当提高标准,作为预防损失的一道防线。消费者如果遇到商家提供的服装有污渍、损坏等不符合约定的情况,可以要求商家更换符合条件的服装,或者取消订单,并如实发表评价,这样有助于商家改进服务。
夏谨言说:“顾客向店家租衣服时,最好签订书面合同,将押金数额、租赁的服装、租赁时间、损失赔偿、违约责任等都明确约定,以便在发生纠纷时作为解决争议的依据。消费者和商家签订的关于租赁服装的书面合同是有效的。”