记者跟随志愿者一同筑起“人墙”。 记者 周旭辉 摄

国庆假期，杭州湖滨商圈的十字路口再次筑起“最美人墙”。2日，记者来到客流量巨大的平海路与延安路交叉口，体验当一回“人墙”志愿者。

橙色马甲、橙色帽子、印有“我爱你中国”的小手环、“国旗小风车”夹子、证件……记者跟随志愿者换上行头。“把证件带塞到领子下面，在路口要站直，你们现在就代表着杭州的形象。”出发前，领队沈廷冲给大家进行了简短的培训：要注意老人小孩的安全，身体吃不消一定要及时说……

15时，记者跟着志愿者准时来到十字路口。沈廷冲将志愿者们分成4组，分别配置在延安路和平海路两侧，记者被分到客流量最多的龙翔桥地铁站C口。

每当行人绿灯亮时，志愿者们手拉手从十字路口四周向中间汇聚，站成“X”队形，身后的人潮蜂拥而出，涌向马路的另一边；红灯亮起，大家又跑着变换队形，将行人迅速包围回两侧的步行道，保证行人和车辆都能遵守交通秩序，第一时间为车辆让出通道。

看似是简单机械的工作，其实很考验志愿者的体力和应变能力。红绿灯的时间会根据客流情况发生变化，有时40多秒，有时20多秒，有时志愿者刚站好队形不久，就要准备赶到下一个队形，位置还各不相同，比如记者站的龙翔桥地铁站C口，就要变换4次不同的站位。因此，志愿者需要牢牢盯住红绿灯，当一出现闪烁灯，便开始边跑队形边大声喊：“加快脚步，要红灯啦！”

“活地图”是志愿者服务中最难的一项必备技能。“西湖往哪边走？”“最近的地铁站在哪里？”这是记者被问到最多的两个问题。就在记者自认为对湖滨这一带很熟悉时，却发现游客的很多问题，是自己平时不会关注的。比如，“in77的B座入口在哪儿”，记者环顾四周，竟一下子答不上来，旁边的00后志愿者盛泽韬立马上前为游客指明方向。此后，记者迅速“恶补”周围的景点、美食、地铁站、商场进出口等路线。“要把杭州地图刻进脑子里。”盛泽韬说。

23岁的盛泽韬是名“老志愿者”，今年是他参与“最美人墙”值守的第8年。在浙江中医药大学读大一的刘可琪说，这是她第一次参加志愿者服务，以前只能在电视上看，现在来到现场参与，觉得很自豪，家人们都为她“点赞”。来自刚果（金）的安予信，现就读于浙江科技大学，在亲身感受到杭州的温暖人情后，他毅然决定参加这次志愿活动。

“80%是00后。”沈廷冲告诉记者，今年共招募了840名志愿者，每天有120名青年志愿者在平海路、学士路与延安路交叉口协助湖滨交警开展道路秩序维护。这件事，他们已经坚持了9年。

晚上8时许，记者结束了“人墙”志愿者体验。虽然腿已经站得有点酸了，嗓子也喊得有点哑了，但也听到了游客无数声“谢谢”和“辛苦了”。