江南星城社区：
这是一次从无到有的探索
希望完善成熟后推广到更多小区
北干街道江南星城社区副书记钱薇介绍，江南之星公寓占地90600平方米，建筑面积35万平方米，共20幢建筑，其中19幢住宅楼，最高34层，2339户，常住人口约6300人，出租与自住各占一半，从小区一边走到另一边，大约需要20分钟。小区大、人多，每天外卖量非常大。小区严禁外卖小哥电瓶车入内，为了方便他们更快更省力更安全地完成配送，社区征求意见并得到居民支持后，3月中旬开始，在江南之星投放了6辆小哥专用共享单车。
“这是一次从无到有的探索，我们也是在一步步完善。”钱薇说，刚开始，小哥共享单车没有锁，小哥可以方便地随借随还，但有的业主可能不知道，看到有自行车可骑，也会借用，骑到目的地就近停靠，后来6辆车散落在小区各处，有的甚至停在地下车库入口，两天后我们找回来上了锁。
“社区在小区门口做过多次推广调查，听外卖小哥的意见建议，置物筐也是听取建议增加的，把外卖放进去，骑车也更安全。为了解决钥匙和车锁对应的问题，社区买了喷漆，把置物筐涂成和吊牌一个颜色。
“小区大，内部道路多，为了方便外卖小哥寻找到楼幢，我们制作了“江南之星小哥友好地图”，把20幢建筑与小哥共享单车位置都做了标识，挂在了借车现场，我们发现还不够，刚刚又做好了一批缩小版的“小哥友好地图”，准备挂到每一辆共享单车上，方便小哥随时看。我们最近也发现有些车刹车不太好，正准备改进。”
记者把采访到的问题反馈给钱副书记，她说，“我们马上落实，把钥匙颜色提醒直接做到缩小版的‘小哥友好地图’上，和物业对接落实车子的维护保养，能修的修，不能修的换，如果费用允许，后期看看能否对车辆整体升级。再在现场准备一本意见簿，挂上笔，方便小哥快速反馈意见建议。
“我们希望江南之星的小哥共享单车试点，能形成一套稳定成熟的模式，再推行到更多小区。”
