程序员如何成为
养老护理员技能大赛冠军？
“张爷爷，把手搭在我的肩膀上。”傅正松准备把他抱上轮椅，带他出去散步。
谁也没想到，这位1992年出生的小伙子，在大学里学的是计算机专业，进入养老行业也才5年。
2013年，大学刚毕业的傅正松在老家义乌的银行系统工作。后来又来到杭州找了一份程序员的工作。2020年，他来到杭州市第一社会福利院成为一名护理员。
“养老工作，不就是照顾老人的生活起居嘛。”自小跟着爷爷长大的傅正松，以为养老工作“很简单”。
入职后，他才知道，杭州市第一社会福利院和其他的养老机构不一样。这是一家政府托底的福利机构，承担着照顾社会“三无”人员、年满18周岁的孤儿和查无着落流浪乞讨人员的任务。院内老年人数量占比20%左右，85%以上的服务对象患有精神、智力或肢体障碍。
“今天给我们吃啥？”
“有梅干菜扣肉吗？”
中午10点40分，是杭州市第一社会福利院的午饭时间，几位老年人用杭州话和傅正松打招呼。
在杭州市第一社会福利院，经常能看到一些“不和谐”的画面：打饭时，老人觉得红烧肉少了一块就会发脾气，不吃不喝；两位老人合作搭积木时，突然就会动起手来……
“前一秒，两个人玩得好好的，下一秒，一巴掌就拍下来了。老人情绪不稳定或发病时，就会发生这样的事情。”刚入职时，碰到这样的情况，傅正松也会觉得很委屈。
带教的师父告诉他，“要先安抚他们的情绪，再进行自我消化”。
这句话，傅正松一直记在心里。
“你现在有点胖，要少吃肉、多运动啊。”现在，傅正松就像老人们的“大家长”，把老人们当做孩子。
下午3点，是护理员巡视房间的时间，傅正松要给做过腹部造口手术的老年人更换造口引流袋。
102房间的陈爷爷因为和隔壁床的老人闹矛盾，正在发脾气。
“不换不换，你出去。”
傅正松会把老人发脾气的时间一一记录在档案本里，根据每天的记录，找出规律，挑老人心情好的时候再上门。
“你是傅正松，我是沈运河。”
“对了，爷爷真棒。”看到傅正松进来，正在看电视的沈运河指指他，又指指自己。因患认知障碍症，两三年前，沈运河渐渐忘记了杭州市第一社会福利院的所有人。
每次看到傅正松，他都会问：“你是谁？”“我是谁？”傅正松都会一遍又一遍地告诉他。
“这样的情况持续了一年多。有一天，我去查房，他看到我，突然叫出了我的名字，又说出了自己的名字。”这让傅正松感到很意外，“我看到了我们工作的价值，这也是养老工作带来的成就感和满足感。”
杭州每万名老年人
拥有持证护理员27.93人
养老护理员是养老事业中最基层、最接地气的人，是推动养老服务高质量发展的关键支撑。
截至2024年底，我国60周岁及以上老年人口达3.1亿人，占总人口的22.0%。而养老护理从业人员仅有50万名。
当前，养老市场的用工需求已从过去单一的生活照料，升级为涵盖护理、康养、急救等专业技能的复合型服务。
2024年，民政部等12部门联合印发《关于加强养老服务人才队伍建设的意见》，明确开展养老服务人才培训提升行动。
在杭州，养老护理员队伍已突破1万人，其中持证人数6000多人，每万名老年人拥有持证护理员27.93人，高级及以上护理员占比超过19%。
“近两年，杭州通过院校合作，向养老机构定向输送护理专业学生。比如，杭州师范大学和宁波卫生职业技术学院的养老护理专业，育婴、幼教专业等拥有专业知识与创新活力的‘00后新兵’，就是未来的养老人才。”杭州市民政局养老指导中心工作人员丁茜琼介绍，杭州也在积极落实《浙江省养老服务专业人员入职奖补办法》，引导、鼓励高校和中职学校毕业生从事养老服务工作，为符合条件的毕业生发放3万-5万元的入职奖补，激发青年人才投身养老事业的积极性。
不断加入养老行业的年轻人，正在把夕阳事业做成朝阳产业。不过，仍然任重而道远。
“年轻人的加入，将推动养老行业向专业化、精细化的方向发展。而养老行业也将为他们提供广阔的发展空间。”陈映红说。
