大家物业：
已6次提交外立面问题联系单
浙江大家物业负责金隅田员外小区的服务管理。物业高主管说，小区共21幢住宅，1406户，2014年首批交付，第二批2017年交付，由北京金隅集团投资开发，小区大门挂的是“金隅田园山水里”，因卖房时叫“金隅田员外”，现在大家都习惯这么叫，百度、高德地图都标注为金隅田员外，2020年5月1日大家物业进场。外立面脱落主要是最近三年出现的，今年变得更严重，物业已经6次发函告知小区业委会，发函时间分别是2024年4月28日，2025年2月13日、5月23日、6月3日、6月22日、8月11日。
物业邓经理说，物业发现小区外立面存在脱落风险，对重点部位进行了挂牌提示，并采用了圈围警示隔离。小区安全管理由物业负责，但解决问题的出资与维修又不归物业管，一旦出事物业经理是第一责任人，现在外立面脱落的情况让他很着急，很心慌。
“我们每次都把排查到的问题形成一整套材料，盖章提交给业委会，最新一期‘关于1-21幢外墙、外檐装饰条严重空鼓安全隐患事宜紧急发函’10月21日已经准备完毕，正在走集团盖章流程。”
记者看到这份紧急函，其中写着：小区外墙存在脱落安全隐患，楼幢下方已设置警戒线及广告提示牌。但危险随即发生，1.2025年4月13日2幢发生大块水泥砖脱落事件。2.2025年5月9日3幢外围商铺18楼发生大块水泥砖脱落事件。3.2025年6月1日1幢20楼3户型方向外檐石膏板脱落。4.2025年6月22日19幢20楼1户型靠近主路有外立面脱落。5.2025年10月16日3幢20楼靠近1户型（下方是外围商铺）大块外檐水泥掉落；18幢外墙靠近主路处，存在脱落安全隐患风险。截至2025年10月21日，已发生5起外墙外檐脱落事件……
“我就怕走流程的过程中出事情。我们也走访过其他小区，请教了专业人士，得到的建议是在外立面问题解决之前，在人员进出口主通道搭建防护棚。”邓经理说。
田园社区：
将对小区外立面全面检测 维修方案由全体业主决定
拱墅区半山街道田园社区三方办主任、公共服务站站长杨晓霞告诉直通车记者，社区对金隅田员外的外立面脱落问题高度重视，由社区牵头每月召开三方联席会议，参会的有田园社区、金隅田员外第三届业委会和大家物业，田园社区会配合业委会积极推进后期工作。
“业委会前期也为此做了大量工作，9月11日召开了临时业主大会，已授权业委会做外立面维修工程的测算工作。10月21日晚上，针对小区21幢住宅楼外立面问题的检测已完成开标，初步确定浙江中岩工程技术研究有限公司中标，正在进行公示，公示期7天，如无异议将由该公司负责做检测评估，提出建议措施及方案。外立面检测需要有阳光的天气，天气正常的话大约需要一个月。”
田园社区许书记说，只有等第三方检测评估报告出来，才知道下一步工作怎么做，最后采取哪种解决方案，还得由小区全体业主决定。资金筹措这块，优先使用小区的公共性收益及专项维修资金，如果不够，可能需要全体业主共同出资。“金隅田员外小区公共性收益账户余额有八百多万元，扣除未支付的物业费，实际余额大概有六百多万元，专项维修基金大概有一两千万元，按规定这部分资金最多也只能动用2/3。”
