有退休人员，也有在职保安

怎么把这件事做长久？请你来支招

葛阿姨 

六和社区“洗友团”

早上9点半，滨江区浦沿街道观邸国际，吴阿姨家里来了几位穿蓝马甲的“客人”——她们搬着梯子、拉着拖车，一边敲门一边熟络地打招呼：“我们来给你拆洗窗帘啦。”

这是六和社区“喜益洗”公益项目的日常一幕。这支专门帮高龄老人解决“窗帘清洗难”的志愿者队伍，被居民们亲切地称为“洗友团”。

四五年没洗过窗帘

门一开，志愿者套好鞋套，马上进入“工作状态”：拆窗帘、卸挂钩、叠好装袋、拍照登记签字……

吴阿姨看着忙碌的志愿者说：“老伴80多岁了，以前窗帘都是我自己洗，现在不得不服老，手臂够不着了。”

洗完窗帘，安装完毕，志愿者登记签字后，收拾工具准备离开。吴阿姨送到电梯口，不停地挥手：“谢谢你们，下次再来啊。”

“我们在入户走访时发现，很多高龄老人家里，窗帘挂了一年又一年，积了灰也没法洗。”六和社区工作人员汪春晓说，对80多岁的老人而言，拆洗窗帘是道难跨过的坎：窗帘体积大，又重，爬高爬低的，怕摔跤，洗完了没地方晒，晒干了又怕挂不回去。

社区摸排了一组数据：六和社区80周岁以上高龄老人有115户，残疾家庭有20多户。“四五年没洗窗帘的家庭，真不少。”汪春晓说。

2025年，六和社区牵头，联合公益组织、物业公司，组建了一支由社工、党员、志愿者和物业人员组成的“喜益洗”志愿队。42人的志愿者队伍有了一个接地气的名字——“洗友团”。

社区专门腾出了10多平方米的空间，配了工业洗衣机和烘干机。“洗友团”也摸索出一套标准流程：上门拆卸、登记编号、专业清洗、高温消毒、烘干送回、原样安装，一站式全包。

能帮就帮嘛

66岁的任费，是“洗友团”的团长。她也是六和社区钱江湾花园的业主，留着齐耳短发，架一副眼镜，退休前在国企工作。

说起为什么做志愿服务，她笑着摆手：“说起来你可能不信，最早是因为英语底子不错——当年为了考职称，拼命学英语。”

杭州亚运会期间，有一对外国夫妻在西湖长桥边走岔了路。任费主动上前询问，比画着帮忙指路。

“我当时觉得，做这件事挺有意思的，帮助别人的时候，心情特别好。”2018年，她加入了杭州市志愿者协会。这次社区说要帮老人洗窗帘，她二话没说就答应了，还发动身边的热心邻居一起干。

42位志愿者，来自各行各业，有退休的，也有在职的。他们建了个“洗友群”，一旦有任务，大家就在群里接龙报名。

75岁的谢凤美，是“洗友团”里年纪最大的一位，负责清洗环节。

2008年，她从西湖区“搬”到了滨江区，帮女儿带孩子。现在，孩子大了，她也空了下来，就想着做点事。年前听说要搞“喜益洗”，她和住在同一个小区的老朋友毫不犹豫报了名。

社区考虑到她的年纪，经过培训考核后，把清洗窗帘的工作交给了她：洗一个窗帘要一个多小时，洗完再从洗衣机搬到烘干机。

“这个我行，我们老年人，有的是时间。”她说。

43岁的史占奇是钱江湾花园的保安，长得高高壮壮，看到老人拎重物，他都会主动帮忙送上门。有一位老人腿脚不便，有时候，女儿上班去了，他就会向史占奇求助：“小史，来帮我穿下裤子。”

“冬天穿得多，他弯不下去。我帮他穿好，再背到轮椅上。我力气大，背得动。”

在他们班组里，5个同事都报名参加了“洗友团”。让史占奇印象最深的，是年前去19幢拆窗帘那次，灰直往下掉。

“老人说10多年了，从住进来就没洗过。杆子也是老式的，得用螺丝刀拆。我帮他拆完，又用抹布把杆子和边边角角全擦了一遍。”史占奇笑着说，“能帮就帮嘛。”

怎么把“免费洗窗帘”

这件事做得更长久？

对很多独居或空巢老人来说，比窗帘变干净更让他们开心的，是屋里变得热闹了。

“其实，陪伴往往比服务更珍贵。”汪春晓深有感触，敲开门洗窗帘，也是敲开老人们的“心”门，陪他们说说话，让他们知道有人惦记着。

她回忆起年前去一户80多岁的老夫妻家的场景：两位老人不停地往志愿者手里塞水果、零食，嘴里念叨着“过年都没这么热闹”。

11点30分，最后一户的窗帘挂好了。阳光透过干净的布料洒进来，屋里亮堂了许多。葛阿姨站在窗边看了又看，高兴得合不拢嘴，不停地说着“谢谢”。

“目前，‘洗友团’的服务对象都是社区里80周岁以上的户籍老人和残疾人家庭。”汪春晓介绍，春节前后，“洗友团”已累计为社区30多户家庭拆洗了150多幅窗帘，服务时长超过320个小时。

眼下，“喜益洗”项目还在继续。社区也在琢磨着怎么把这件事做得更长久：比如吸引更多“带娃妈”和灵活就业的年轻人加入，用志愿服务时长换服务，或者给年轻群体提供低价收费服务，反哺公益运营。