现场目击者尽量保持冷静
迅速给出调度员需要的信息
王玉是杭州市急救中心的资深调度员，成为调度员前，她是一名护士。今年，经由王玉远程指导接受心肺复苏，之后完全康复的患者已有5例。“不管是我还是其他同事，这类远程指导在我们的日常工作中是常态化操作，面对心脏骤停案件，都会第一时间启动视频指导，确保患者在急救人员到达前得到最基本的生命支持。”王玉认为，发生意外后，患者能否被及时发现、现场目击者能否快速有效施救极为重要。
作为心血管内科的医生，周新润对林先生的朋友给予了大力肯定，“虽然是非专业人员，无法保证每一次胸外心脏按压的动作到位，但他为后续的抢救争取到了非常宝贵的时间，如果没有他的心脏按压，即使抢救成功，患者也不一定能恢复到目前未留下任何神经系统损伤的良好状态。”
当然，能否抢救成功、最终的恢复情况如何，存在较大的个体差异，除了现场抢救及后续治疗，还与患者的基础疾病史、不良生活习惯等因素存在诸多关联。
