杭州消费，六六六六

湖滨商圈西子廊桥

墨西哥姑娘Andrea体验2分钟“一键退税”

观察杭州市2026年政府工作报告会发现，挖掘内需，推动消费升级被摆在了首位。杭州该如何推动消费转型升级呢？

9月11日，杭州市商务局党组书记、局长王永芳在《杭州杂志》发表题为《新供给新赛道新模式新场景，杭州持续推进消费转型升级》的文章，系统介绍了杭州消费转型升级的四条途径，概括来说就是4个“六”。

扩大六个新供给

产品 推出万款科技新品、外贸优品、国风潮品等杭州优势产业消费终端产品，重点培育宇树机器人、Rokid眼镜等杭州消费“新三样”。

市场 用好用足全国唯一汽车流通消费综合改革承载区试点，加快构建传统业态迭代、新兴业态集聚、内外贸一体的现代化商贸流通新格局。

商业 加快嘉里城等14个重点商贸项目建设，推进SKP、K11、IFC等世界顶级商场开业运营，重点培育湖滨、武林、钱江新城、未来科技城、钱江世纪城和奥体中心等六大核心商圈，打造世界级消费地标集群。

载体 持续开展“服务消费季”“西博消费季”“数贸消费季”等活动，围绕文旅、体育、家政等重点服务消费领域，举办消费启“杭”等一系列主题活动。

品牌 联动“吴越杯”、“浙BA”、数贸会等，打响“赛会之城·购物天堂”城市品牌。布局“线下保税展示+线上跨境零售”全渠道网络。

政策 推进汽车、家电、家居、数码四大领域以旧换新专项行动，加快资金核销和兑付。

拓展六条新赛道

首店经济 目前，杭州4个商圈入选省级首店集聚区，文三数字生活街区纳入省级首发经济孵化区，1—6月全市新增首店739家。

电商经济 积极筹备中国电子商务联合会，招引得物等新电商平台来杭落户发展，培育更多如无忧传媒等杭州本土新型电商平台，构建新型电商生态圈。

票根经济 升级“杭州演赛展消费礼遇卡”，推出“杭州66潮玩卡”“科技旅游十景”等特色产品，紧盯中秋、国庆等重要节点实施促消费活动。

宠物经济 支持引进全国宠物企业总部落户杭州，加快布局宠物食品药品、宠物智能用品、宠物医疗服务等新兴赛道。

谷子经济 培育发展《黑神话：悟空》等电竞、动漫领域IP经济，推出沉浸式互动展览、元宇宙体验馆，打造文三数字生活街区、湖滨88、工联CC等谷子经济集聚地品牌。

银发经济 打造“全城通游”银发乐游、“韵味杭州”旅居养老两大品牌，以及养老照护者关爱、老年认知症筛查干预两大场景，推动干细胞注射、陪伴机器人等新技术、新产品落地应用。

打造六种新模式

数实融合 深化“线上平台+线下实体+即时配送”融合创新，培育“淘宝闪购”等即时零售新模式。

真实评价 改变传统消费评价的主观性及信息不对称问题，培育“高德扫街榜”等基于真实行为的生活服务信用消费新模式。

“新三样” 培育一批科技新品、外贸优品、国风潮品，开设“杭城好物”线上专区和杭州消费“新三样”线下门店。

有奖发票 开展有奖发票专项活动，推出全市首个数字化“即开即兑”有奖发票试点。

即买即退 推广“一键退税”2分钟快速退税服务，扩大离境退税“即买即退”服务点布局，打通上海浦东国际机场、邮轮港及省内新增口岸。

电商+制造 落地数字人实时直播、极速虚拟人建模等前沿应用，引导遥望科技、谦寻控股等头部MCN机构搭建AI选品体系。

丰富六大新场景

数智消费 在湖滨、武林核心商圈开展具身智能场景改造，落地20余项智能设备、15处示范应用场景，培育“滨次元”元宇宙街区。

国潮消费 发挥珀莱雅、毛戈平、花西子等头部公司带动作用，在西湖、上城、临平、钱塘等区建设国家级美妆服装产业总部集聚区。

夜间消费 打造“七彩夜杭州”品牌，引入24小时潮流书店等夜间经济业态，推出“运河夜话”、非遗手作课堂等沉浸式文化体验。

餐饮消费 持续打造杭帮菜“新六名”工程品牌体系和“金桂花”杭州新质餐饮指南榜单，打造一批地方特色风味美食地标。

家政消费 拓展深度保洁、收纳整理、营养咨询等新兴服务，创新“家政+幼育”“家政+养老”“家政+物业”等融合新场景。

便民消费 鼓励将写字楼空间转化为多元形态于一体的综合街区，支持发展智能便利店、无人零售门店，推进二手商品流通试点，打造旧货流通、闲置物品交换等新场景。