杭钢公园将迎来机器人员工
硅基方舟已经和山东省新华书店集团德州分公司、千岛湖啤酒、大运河杭钢公园、小飞象面包公社、滨江浙工大智研院分别签约。
山东省新华书店集团拥有600多家门店，将以德州分公司为起点试点“机器人员工”；千岛湖啤酒有210多家自营活酵母鲜啤门店，首批机器人将在杭州两家门店试点；大运河杭钢公园将引入旗舰版，机器人员工兼具零售、互娱、客服三重角色；小飞象面包公社计划2027年实现拓展100家机器人上岗门店。
未来，机器人将在书店做导购、在啤酒店做讲解员、在公园做表演、在烘焙店做新品试吃活动。
张辰说，这几个岗位，看起来场景跨度大，其实是同一套岗位班组逻辑，训练好了，换个场景也能快速上岗。
背后跑着两套系统：AIE-Agent OS管感知理解、任务规划、具身执行与持续进化；星运Embwork 2.0把机器人员工纳入企业日常运营体系，通过资产统一管理、角色定义、知识库、岗位排班和实时数据看板，让执行效率和业务价值可量化、可验收。
机器人零售的可复制性，不取决于场景相似度，取决于岗位拆解的精细度。迎宾、导览、点单、取送、讲解、表演，这些岗位的动作边界和交互逻辑有共通之处，换场景需要重新训练知识和话术。
张辰透露，未来两个月，硅基方舟先推导购、导览、导游三类岗位，下一阶段冲100个以上真实场景，逐步形成统一的部署规范、岗位作业标准和效果评估体系。
机器人替人上班还要多久？
今年8月，2026世界机器人大会期间发布的一组报告数据显示，2026年上半年中国人形机器人出货量已超4万台，全球占比进一步提升至97%。行业应用正从“小批量试用”加快迈向“大规模落地”。
宇树科技创始人王兴兴在世界机器人大会上谈到具身智能的“ChatGPT时刻”，认为“快则两到三年，慢则五到十年”。届时，机器人在大部分陌生场景能直接上岗。
什么是“ChatGPT时刻”？王兴兴认为，机器人在约80%的陌生场景中，通过语音或文字指令完成约80%的任务。
目前，一批机器人已经在工厂“上班”，在零售店也能胜任点单、取货、导览、迎宾等边界相对清晰的岗位，但离真正走进生活，替人类上班还有很长的距离。
11月12日傍晚6点，谢霆锋的彩排还没结束。“流光”跟一个穿应援色外套的女孩挥手，“磐石”刚递出一瓶东方树叶，机械臂无声收回，等着下一个指令。大莲花旁的飞碟亭里，机器人员工还没“下班”。
张辰介绍，“逗客能量站”集打卡、零售、问询和表演于一体，将打造成一个“城市轻文旅地标”。
对杭州而言，“逗客能量站”不只是多了一个新的零售店，也是“科技+文旅”融合的一次落地探索。
