杭州西湖边两辆便民服务车上路三年多 细小而贴心的服务，最能体现城市温度
杭州网 发布时间：2022-07-04 12:25:10 Mon
租借充电宝的人很多，伤口消毒的碘酒今年就换了3瓶
把走散的孩子带回父母身边，帮掉队游客追上旅行团
运送走不动路的老人和孕妇……
7月2日，有网友在橙友圈发布了一则帖子：西湖边有这样一辆便民车，很有城市温度，你见过没？
“今天在北山路保俶路口看见一辆便民车，车上备有充电宝,有医药箱，免费提供防疫用品（口罩、消毒洗手液）、免费针线，还可以免费借伞一小时，车上有司机值守（接受咨询问路）。车子虽小，却能让游客感受到这个城市的温度。”
昨天上午，记者赶到岳庙管理处。工作人员李军刚刚给车子拔掉电源，他说早上充了一部分电，准备开出去，接替同事回来吃饭。
李军说，便民服务车充一次电足够巡逻一个上午。“一辆车出去驻点，另一辆车巡逻，没电了就回来充电，充好了开出去继续巡逻。”
便民服务车2019年上半年投入使用至今，李军开了三年多，像他这样的驾驶员，岳庙管理处有三位。
充电宝借的人很多 碘酒今年已经换了3瓶
记者看到，便民服务车后部，有6台“街电”共享充电宝，每台可提供12个充电宝。“借充电宝的游客非常多，我们也会在他们借的时候提醒，这个充电宝不是免费的，根据公司的定价收费，还的时候就不用找我们了，周围同品牌其他机器都能还。”
便民服务车刚投入使用时，车上还配了共享雨伞，支付宝扫码借伞，一小时内免费。后来考虑到车辆体积不足以携带大批雨伞，岳庙管理处决定，把雨伞配置到各个点位，比如断桥入口、平湖秋月入口、苏堤北口等等。
李军打开车厢后面的药盒，里面的药品有：创可贴、云南白药创可贴、云南白药气雾剂、速效救心丸、风油精、清凉油、克痢痧胶囊、季德胜蛇药片、碘酊、医用酒精消毒棉片、压敏胶带、一次性的碘伏消毒棉棒、纱布绷带、酒精棉球和医用棉签，一共有15种。
李军正在便民服务车旁执勤
李军说，一些药品用得比较多，比如风油精、清凉油、消毒液和创可贴。
“夏季到了，一些游客会出现中暑的症状，我们看到后，就会拿清凉油和风油精来解暑降温。创可贴和碘酒也用得蛮多，大多是孩子一不小心摔在马路上，擦破点皮，我们就给他们的伤口临时消消毒，再用创可贴包好。”李军说，今年到现在，碘酒已经换了3瓶了。
像蛇药片、速效救心丸，都是特殊紧急情况才用得上的药物，“一般患有心脏病的游客，自己也会随身带着速效救心丸，但我们还是选择备着，以备不时之需。”
3年多来，李军和同事们也在日常的便民服务中积累了很多经验。
李军说，早前只有普通创可贴，但是工作中发现，小孩子摔伤后用得多，孩子们活泼好动，就改成了有弹性的创可贴，还加配了有止血消炎功能的云南白药创可贴。
最开始用的碘酒日常使用中发现，开封用过之后，剩下的过一段时间效果不是很好，后来就采购了棕色瓶装碘酒，但这个问题还是没有完全改善。又采购了一批一次性的碘伏消毒棉棒，每支都是独立包装，一来游客放心，二来也能保证药品质量。
来源：都市快报 作者：见习记者 陈彬 编辑：高婷婷