2025年杭州十大民生实事38个子项目全部完成
杭州网 发布时间：2025-12-30 09:25:19 Tue
“美好教育”在杭州
新（改扩）建成中小学40所（目标任务36所）
提档升级中小学校食堂140家
牵头单位：市教育局、市市场监管局
江心岛小学五年级姚奕臣：
鸡腿炖得特别入味，跟妈妈做的一样好吃
冬日正午，暖阳洒满杭州市江心岛小学新校区。下课铃声一响，学生们“准时开饭”：鲍鱼烧鸡腿、三鲜莴苣、蘑菇豆腐汤……保温餐车将热腾腾的饭菜从食堂运送到各班级，一时间，整个校园香气四溢。
孩子们有序地排队领取饭菜，小脸上洋溢着满足。五年级的学生姚奕臣捧着餐盒，一边“风卷残云”，一边夸赞：“太好吃了！跟妈妈做的一样好吃，尤其是鸡腿，炖得特别入味。”15元一份的午餐，不仅有鸡、鸭、鱼等常规食材，甲鱼、鲍鱼等“豪华”食材也频频出现在餐盘中。每周，学校还会邀请学生家长到校陪餐，现场提出改进建议。
今年1月，江心岛小学完成了从南校区到新建校区的整体搬迁，有了属于自己的供餐食堂。江心岛小学书记、校长吴海燕很感慨：“以前师生们吃的是统一配送的盒饭，不仅口感欠佳，天冷的时候还容易凉。现在有了专属食堂，孩子们吃得津津有味。”
“弱有众扶”在杭州
长护险参保人数达1200余万（目标任务1170万人）
牵头单位：市医保局
上城区小河下劳爷爷：
以前都是她照顾家，现在我想为她做些事
清晨6点50分，杭州市上城区小营街道小河下小区，58岁的刘秀英骑着她的小三轮来到17幢楼下。她拿出后座的双肩包背上，提着一个洗头盆，敲开了一楼住户的门。
“小刘，进来进来，今天又提早来了啊。”80岁的劳爷爷笑呵呵地迎接她进门。这是刘秀英当天提供“长护险”服务的第一户老人家庭。在早上7点到8点的这一个小时内，她要帮助因患有阿尔茨海默病且失能的徐奶奶梳洗、擦身、洗头等。
在刘秀英到来之前，这些活全部由劳爷爷一力承担，擦洗、翻身、喂饭、半搀半抱上厕所，对于一位八旬老人而言，体力和精神都是巨大的消耗。“年轻的时候，都是她在照顾家。现在，我想多为她做些事。”劳爷爷有点不好意思笑笑说。
“一人失能、全家失衡”。“长护险”全称长期护理保险，指的是为失能人员提供护理保障的保险。目前，杭州长护险参保人数达1200余万。截至2025年11月底，已有27599名失能人员享受到了长护险照护服务。
记者 江玥 摄 刘秀英正在给徐奶奶洗脚
“幸福养老”在杭州
提升改造老年食堂（助餐点）110个（目标任务100个）
牵头单位：市民政局
南肖埠社区任永华：
十几道菜随便选，吃完还能在附近散散步
“12月2日的菜单出来啦，现在可以点餐了。”12月1日下午，140人的“南肖埠社区幸福邻里食堂”群里，弹出了一条消息，随后是由16道菜组成的“明日菜单”。
中午11点半，任永华坐在食堂里吃堂食，托盘里盛着莴苣丝、番茄炒蛋和米饭，花费10块钱不到。任永华是食堂的常客：“早饭、晚饭，小孩会烧的，中午小孩上班去了，我就跑到邻里食堂吃，走过来10分钟都不要。”
“我啊，还是喜欢食堂，十几道菜随便选，吃完还能在附近散散步。”任永华说。
在最近的一次改造后，南肖埠社区的幸福邻里食堂从只提供中餐，变为提供一日三餐；从没几张椅子的打菜窗口，变成了可以容纳三十余人堂食的便民食堂……就餐人群从本社区，扩展到周边的4个社区，变得越来越受欢迎。
南肖埠社区公共服务站站长徐珈瑜说：“我们还成立了25人的居民代表工作室，每周都会到食堂抽查，并随机收集大伙儿的意见建议。在每月的三方沟通会上，这些民意就有可能成为食堂改进的方向。”
“暖心服务”在杭州
新建示范型“小哥驿站”16家
“小哥码”覆盖小区1005个
牵头单位：市委社会工作部
外卖骑手叶余：
小哥驿站解决我们的后顾之忧，就跟“家”一样
“小哥驿站能在最短时间内解决我们的后顾之忧，就跟我们的‘家’一样。”今年是外卖骑手叶余在杭州打拼的第九年，谈起小哥驿站，叶余最大的感受是：“和以前相比太不一样了”。
他说，以前的“小哥驿站”更多是一个临时的公益服务点，大家路过时，进去喝口热水、领些物资，而现在，“小哥驿站”不单有休息和充电的地方，还有微波炉、冰箱等季节性的服务，逐渐成为小哥们每天都要打卡的场所。
别看外卖小哥天天出入餐饮店，但是自己吃饭还真是没时间。叶余说，小哥送餐时间不稳定，有时候买了一份餐，送完就冷了，有时候手机突然没电了。在“小哥驿站”，总能吃上热腾腾的饭，能随时充电，碰上下雨，驿站里还有雨衣、雨鞋、伞等用品。
今年7月，滨江天街一楼新开了一家“小哥驿站”。这家126平方米的驿站，一进门就是明亮舒适的休息区，冰箱、风扇、充电设备、吹风机等配套设施一应俱全。此外，驿站里还贴心地设置了一张议事桌，方便小哥们在此交流商议。
除了保障骑手们的配送难题，社区还为小哥争取到了15家餐饮优惠福利点位。来自重庆的23岁骑手谢正亮今年第一次来杭州跑外卖，就感受到了这份暖心：“我经常去吃老乡鸡，打完折一顿只要10块钱左右。”
来源：都市快报 作者：记者 王青 陆丹 朱振辉 杨亦淇 濮小燕 凌姝文 丁家诚 诸芸 周辰璐 韩晨柯 通讯员 钱俞迪 刘姜楠 丁梦晨 刘晨阳 黄子珍 编辑：高婷婷