市民:理解涨价但希望收费方式更加人性化
“停车费用上涨是市场行为，我们也能理解。”市民纷纷表示，每到周末、节假日商场人满为患，因商场停车位有限，车辆都在外面排队等候，周边道路都会发生拥堵，涨价这种举措可以接受。
但不少市民表示，希望商场停车收费方式能够更加人性化一些。
“我还是更怀念以前商场的消费满额减免做法，比如西湖银泰消费满100元可以免费停车1小时，嘉里中心会员可凭消费券300元抵2小时。”林先生表示，虽然主城区的商场停车费很贵，但是只要有合理消费，就能享受停车优惠，这种比积分模式更接地气，最好可以两种模式一同实行。
记者了解到，目前萧山只有少数老牌商场还停留在以往所熟知的消费满额减免体系，大部分商场近年来都开辟了各自的会员积分系统，消费者通过注册会员，然后可以用消费得到的积分来兑换停车时长，这也是目前商场停车收费的主流趋势，但对于不愿意绑定支付系统的消费者或对手机操作不敏感的老年消费群体都不太友好。
也有市民希望商场采用错峰收费的方式。“我习惯工作日中午去练习普拉提，其实这个时间段地下停车场很空，没什么车辆。”陆女士说，商场可以考虑按时间段进行收费，工作日的白天价格低一些，晚上以及周末节假日提高收费标准，这种弹性收费方式也可以更充分利用好停车场资源。
新消费时代下，消费结构不断升级、消费渠道日益多元，伴随而来的是在线下购物场景中服务和体验变得更为重要。如今，越来越多的市民开始关注商场的停车场服务以及相应的优惠政策，停车福利也成为获得消费者信任、提升消费者粘性的一种有效方式。
记者手记
商场停车费普遍上涨 到底该怎么看？
最近这段时间，开车去商场消费的市民会发现，停车费“刺客”出现了。
原本每小时5元停车费的商场，现在需要7元，每小时10元的涨到了12元。乍一看差别不大，每小时涨价幅度都在2元左右，但一进商场，吃个饭看个电影再逛会就得两三个小时，整体需要支付的停车费用就比过去多了不少，不由让人感到“肉痛”。
诚然，商场上涨停车费也不是随意的行为，多数商场在涨停车费前就进行了一段时间的“预告”，有的贴出告示，有的向会员发送短信提醒。多数人在表示理解的同时也表示，在短时间内仍会感到颇有负担。
于每一位消费者而言，对停车费上涨有怨言，这是必然的心理，毕竟所有人期待的都是既便利又便宜的配套服务，但我们也要对市场的合理涨价行为表示理解。不少人会因为停车费超出心理承受范围，而开始选择公共交通，事实上这也是一种很合理的转变，现如今不少商场都是公共交通直达，其实也完全符合“绿色出行”的倡议。
对于各大商场而言，在停车费涨价之际，是否可以用更为柔性的方式，推出一些会员活动，或准备一些会员福利，让消费者能“更丝滑”地接受停车费上涨。毕竟商场的“生意经”不可能拘泥于停车费收入，更需要吸引消费者们“买买买”，而把更多消费者“引进来”方是正事。
所以，商场涨停车费，你怎么看？
