“你要送我最后一程啊”
做一位专业的养老护理员并不容易，才干了一年多，陈飞宇就有了打退堂鼓的念头。
“养老院的工作比医院忙多了。在养老院，不但要完成临床护理工作，还要照护老人的生活。”无论是工作时间还是休假期间，陈飞宇的手机都会保持24小时开通，“时不时地就会有家属打来电话询问老人的情况，我也很理解”。
7年前，福利中心来了一位80岁的钱奶奶，退休前是位工程师。女儿把她送到养老院时，悄悄告诉陈飞宇：“我妈妈的脾气很臭、个性相当强，请你们多包涵啊。”
果然，当天，护工们都感受了奶奶的“臭脾气”。可能是对住在养老院很排斥，钱奶奶对大家“都很凶”。
不过，陈飞宇依然坚持每天陪她聊天。一段时间相处下来，她觉得钱奶奶是个爽快的人，脾气并不臭。
2018年的一天，钱奶奶拉着她的手说：“等我走的时候，你一定要送我最后一程啊。”
陈飞宇一愣，马上握紧她的手说：“奶奶，你现在身体还很棒很棒呢。如果真的到了那一天，我肯定陪着你的。”
过了几天，陈飞宇接到护理员的电话，说钱奶奶不行了。她匆匆赶去，见了老人最后一面。
“送她走完最后一程，我做到了。”陈飞宇说，那一刻，她想到了爷爷。
杭州每万名老人
将拥有29位持证养老护理员
养老护理员，指的是为老年人提供生活照料、护理服务的专业人才，需要具备基础的医疗知识、专业的护理技能等。
目前，我国60岁以上的老龄人口已经占到总人口的五分之一，其中失能失智的老人已经达到了4500万。这也意味着，4500万个家庭每天都在面临着巨大的照护压力。
他们如何养老？
显然，传统的照护模式已经很难满足多层次、多样化的健康养老需求，医养结合模式正在成为养老服务业发展趋势。而我国持证的养老护理员只有50万人。
“目前，养老护理员的职业晋升通道还不畅通。”陈飞宇说，与医院护士的职称晋升体系不同，养老护理员的技能证书与待遇挂钩度不高。这也导致了专业人才流失率偏高，尤其是具有医疗资质的护理人员，“我们想招护士长，但是愿意从医院转来的人太少了”。
这种困境，正在逐步被打破。
今年3月，教育部、国家卫生健康委联合印发关于加强高等职业教育医养照护与管理专业建设工作的通知，部署加强医养照护与管理专业建设，加快培养医养结合专业人才，更好满足老年人多层次、多样化健康养老需求。
杭州也出台了一系列支持培育养老服务人才的举措。
2024年，杭州市民政局会同杭州市人力社保局出台了《加强杭州市养老服务人才队伍建设的实施意见》，明确对符合补助条件的养老护理员，给予每人每月300元-1200元的特殊岗位津贴；对符合条件的、入职养老服务机构的大中专毕业生给予奖补；给养老护理员提供困难帮扶和技能提升服务。
此外，杭州市民政局还联合省市高校开办养老服务与管理方向的“定制班”、支持相关院校联合养老服务机构开展“订单式”人才培养和技能培训，帮助养老护理员参加继续教育。
“院校系统化培养的人才，是促进养老市场高质量发展不可或缺的主力军。”杭州市民政局相关工作人员介绍，到2027年底，杭州每万名老年人将拥有持证养老护理员29人，其中，高级以上护理员比例不低于20%。持证养老护理员中，持救护员证不低于70%。
业内人士认为，“养老是社会的刚需，只不过目前还在起步阶段。这个行业需要更多年轻人加入，愿意在这个行业沉淀下来，拥抱更大的发展机会”。
