杭州网讯 在西湖你总能看到一条靓丽的风景线，西湖女子巡逻队英姿飒爽展巾帼风采，2019年4月30日，正是西湖女子巡逻队成立三年的日子。

在西湖女子巡逻队三周年的“生日会”上，杭州市妇联主席楼倻捷授予她们全国巾帼文明岗的牌匾；西湖风景名胜区管委会党委副书记、副主任金恒为她们颁发“杭州市模范集体”证书和奖牌。活动现场发布了“小巡姐姐成人礼，贴心服务再升级”的主题宣传。

三年硕果满满 家有儿女初长成

2016年4月30日，西湖女子巡逻队首次亮相西湖。三年来，巡逻队的姑娘们日复一日接受严格的专业训练，就是为了更好的给游客提供方便、帮助，妥善应对处理各类突发事件，如救助落水、重伤游客等。

这支队伍大部分都是“90后”，平均年龄只有25岁，她们元气满满，面对繁重的巡逻管理任务，都会以乐观、积极的心态应对；用认真、负责的态度去完成。

刚刚获得的“杭州市模范集体”的荣誉正是对她们工作的肯定和鼓励。女子巡逻队党支部书记潘茂瑾感到很荣幸：“这个奖对我们来说很有意义，我们的工作也希望被认可、被支持，这个奖是对我们的充分肯定”。

对于明天将要开始的“五一”节，潘茂瑾说：“我们已经做好了充足的准备，根据景点的热度，做了相应的巡逻线路的调整，24人全员上岗，分4支小队在不同景点进行巡逻”。

三年的训练和成长，让女子巡逻队的姑娘们已经不惧任何困难和挑战，她们有信心完成每一份工作、每一次任务。

小巡姐姐：初次见面，请多关照

活动现场发布了西湖女子巡逻队三个不同季节的卡通人物形象——小巡姐姐，分别会在柳浪闻莺、白堤和灵隐三处景点和大家见面。

同时发布的还有小巡姐姐卡通形象周边服务用品——小巡姐姐环保果壳袋，西湖女子巡逻队副队长黄方玥说：“果壳袋的发放，在方便游客的同时维护西湖环境卫生整洁，袋子上面还有双面彩印的卡通形象和文明标语，倡导游客们对垃圾进行分类，共同呵护文明美好的西湖”。

小巡姐姐行李牌是专门为许多拖着行李箱远道而来的游客们设计的。黄方玥说：“游客们沉醉于拍照，忘记行李箱的事情时有发生，挂上小巡姐姐专属行李牌，万一有丢失行李的情况，通过姓名、联系方式工作人员就能更容易找到失主”。

细心分类的小巡姐姐专用创可贴，和绘制更详细的小巡姐姐三周年定制版西湖手绘地图，都将在“五一”提供给有需要的游客。

西湖女子巡逻队常被称为“西湖边的哆啦A梦”，“小巡姐姐福袋”就是哆啦A梦的百宝袋，放置了不同的服务用品，并针对不同的游客群体的需求，分类提供。如福袋里有装袋小玩具、气球等“哄娃神器”。

西湖女子巡逻队专属公众服务号在活动现场正式上线，首批上线的近100条资讯，都是巡逻队员们总结、梳理三年来在巡逻过程中最常见、游客最关心的问题，她们用近两个月的时间，精心编辑整理。

游客只要输入想要咨询问题的关键词，即可实现资讯一键秒回复，区别于普通搜索引擎，几乎每个问题的回复都加入了队员们精心总结的温馨提示，更有针对性更贴心。

另外，服务号还接入了西湖风景名胜区管委会力推的景区智慧出行（智能停车）、小明找厕所、西湖智慧一键游、景区自助讲解等多个小程序，为游客提供更为便捷的停车、游览和公共服务便利。

五一小长假，所有发布的服务用品将全部投入使用，所有西湖女子巡逻队员也将四天全勤上岗，来西湖的朋友们，可以和小巡姐姐初次见面啦。